İade Politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

www.simaytugrul.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade işleminin geçerli olabilmesi için ürünün, sipariş tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde firmamıza ulaşmış olması gerekmektedir.

İade Edilebilecek Ürünler İçin Şartlar:

İade edeceğiniz ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış ve giyilmemiş olması,
Etiketlerinin kopartılmamış olması,
Orijinal ambalajında ve tekrar satışa uygun durumda bulunması,
Deforme olmamış ve herhangi bir hasar içermemesi gerekmektedir.

Aşağıdaki Ürünlerde İade Kabul Edilmez:

İndirimli ürünler ve kampanya ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Bu ürünler "dip fiyat" etiketiyle satışa sunulmuştur.
Kullanım izleri bulunan ya da iade şartlarına uymayan ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilemez.

İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebinizi oluşturmak için WhatsApp hattımıza mesaj atmanız yeterlidir:
📱
Size özel bir iade kargo kodu tarafımızdan iletilecektir.
Ürünü bu kod ile anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ürün elimize ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçer.
Onay sonrası ürün bedeli, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle en geç 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti müşteriye aittir ve iade tutarından 95 TL olarak düşülür.

⚠️ Hatalı veya Defolu Ürün Durumunda

Nadiren de olsa tarafınıza hatalı veya defolu ürün ulaşması durumunda, lütfen ürün görselleri ile birlikte hemen bizimle iletişime geçiniz.
İletişim: 📱
Görselleri inceledikten sonra size özel çözüm süreci başlatılacaktır.

İade ve değişim sürecinde sorularınız için her zaman yanınızdayız.
Teşekkür ederiz 💛